Můžeme vám pomoci dosáhnout energetické nezávislosti.

Mezi naše základní hodnoty patří zákaznický servis a individuální přístup. Vždy se snažíme osobně zodpovědět všechny vaše dotazy, ať už se jedná o informace o našich produktech, dodací lhůty, nebo pokud potřebujete pomoci s návrhem a realizací vašeho fotovoltaického projektu. Můžete nás kontaktovat e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím online chatu, a to v pracovní dny od 7:30 do 14:00 hodin a v úterý a ve čtvrtek až do 15:30.

Telefon

Zavolejte nám na

210 012 016

 

Mail

Zeptejte se

info@enerso.cz

Live Chat

Pokud je operátor k dispozici, klikněte

vpravo dole.

Formulář

Vyplňte níže uvedený formulář

na této stránce

Kde se mohu informovat o produktech?

Pokud máte dotazy ohledně našich produktů, můžete nás kontaktovat přes online chat zde na našem e-shopu nebo nám zavolejte na číslo 210 012 016

Pro hledání produktů použijte vyhledávací okénko v horní části webové stránky. Všechny rozměry a informace o našich výrobcích naleznete na stránkách konkrétních produktů.

Jak funguje Plug&Play set?

Plug and play set v oblasti fotovoltaiky označuje kompletní řešení solárního systému, které je navrženo tak, aby bylo jednoduché na instalaci a používání.

V případě uvedeném v příkladu jde o hotový systém, který je již předinstalovaný a sestavený odborně vyškolenými pracovníky.

Takový plug and play&play set se lehce osadí na zeď a připojí kabel k solárnímu panelu případně i bateriím. Zákazníkům se tím šetří čas a úsilí spojené s přečtením návodů a technických dokumentů. Dodavatel zároveň zaručuje správnost instalace, což snižuje riziko problémů spojených s montáží a provozem.

Jak si mám zvolit konstrukci?

Chcete-li si vybrat design, přejděte na tento odkaz: KONSTRUKČNÍ SADY.

Na straně si můžete vybrat typ střechy a počet panelů. Pokud nemáme k dispozici design pro vaši střechu, neváhejte nás kontaktovat.

Jak mohu zaplatit za zboží?

Na enerso.cz nabízíme 3 způsoby platby: Dobírka, Platba kartou, Převodem na účet.

Jak doručujete zboží a kolik stojí dobírka?

Zásilky lehčí než 40 kg a menší než 200 cm přepravujeme prostřednictvím společnosti GLS. Pokud zásilka přesáhne rozměr 200 cm nebo hmotnost 40 kg, zasíláme ji prostřednictvím společnosti TopTrans. V závislosti na dopravci se liší cena dopravy, ale v obou případech je možné platit i na dobírku. Ceník najdete na stránce dopravy.

Jak mi dorazí moje objednávka?

Zboží přepravujeme společností GLS a TopTrans.

TopTrans

Balíky nad 40 kg nebo balíky které přesáhnou rozměr 200 cm (konstruční sety, fotovoltaické sety, ..) Vám dorazí společností TopTrans.

GLS

Balíky lehčí než 40 kg s maximálním rozměrem 200 cm dopravujeme společností GLS.

Jak si vyberu konstrukční set?

Pro výběr konstrukčního setu klikněte na tento odkaz: KONSTRUKČNÍ SETY

Na bočním panelu si můžete zvolit počet panelů a typ střechy. Pokud by Vám nevyhovoval žádný set, neváhejte Nás kontaktovat!

Co znamená Plug & Play?

Plug and play set v oblasti fotovoltaiky označuje kompletní řešení solárního systému, které je navrženo tak, aby bylo jednoduché na instalaci a používání.

V případě uvedeném v příkladu jde o hotový systém, který je již předinstalovaný a sestavený odborně vyškolenými pracovníky.

Takový plug and play&play set se snadno osadí na zeď a připojí kabel k solárnímu panelu popřípadě i bateriím. Zákazníkům se tím šetří čas a úsilí spojené s přečtením návodů a technických dokumentů. Dodavatel zároveň zaručuje za správnost instalace, což snižuje riziko problémů spojených s montáží a provozem.

Nedokážu si vybrat ten správný set.

Pokud máte problém s výběrem setu pro Vaši domácnost, neváhejte nás kontaktovat pomocí e-mailu nebo telefonicky. Vždycky Vám rádi pomůžeme :).

Dodací - Korespondenční - Reklamace - Sklad:

Bardejovská Nová Ves 3092
08501, Bardejov, Slovenská republika

Kontaktní formulář

Fakturační údaje:

innovecom s. r. o.
IČO: 55260501
IČ DPH:  SK2121914773
DIČ: 2121914773

Sídlo: Bardejovská Nová Ves 3092
08501, Bardejov, Slovensko

Obchodní rejstřík Okresního soudu Prešov, oddíl Sro, vložka č. 45693/P

Enerso.cz je česká verze e-shopu Solaro.sk

Bankovní spojení:

Komerční banka CZ

IBAN: CZ38 0100 0001 3143 9665 0277

SWIFT/BIC: KOMBCZPPXXX

Zákaznická podpora

(Stav objednávek, poradenství k produktům, návrhy systémů, poškozená zásilka, problém s vytvořením objednávky apod.)

info@enerso.cz

210 012 016 

Pondělí, středa, pátek: 7:30–14:00
Úterý, čtvrtek: 7:30–15:30